スーツケースレンタル COCOOレンタルの評判・おすすめ度は?

スーツケースレンタル

<検索のしやすさ> △

やや探しづらいです。最初にレンタルしたいスーツケースを選んでから使いたい時期を選ぶので、せっかくスーツケースを選んでも使いたい時期にそれがあるかどうかは分からないので、スーツケースは選びにくい印象です。またスーツケース自体は写真もたくさん載せていてサイズも詳しく書いてくれているのですが、実際に選択するセクションではSサイズがどれくらいの寸法か書いていないので、スクロールして確認しにいかないといけないので、情報は十分記載されているものの使いづらいです。

<種類の豊富さ> △

取り扱っているブランドが3種類と少なめです。その中にピータスというブランドがあり、こちらは色展開がカラフルなので女性は選ぶのが楽しいと思います。

<補償> ◎

基本的に全て補償してもらえます。補償内容だけでいったらピカイチです。多少の汚れなど他社もカバーしてくれる内容に加えて、激しい破損があった場合は、自分に非がない場合は証明書がなくても良いそうです。さらに、さすがに盗難だけは証明書が必要なのですが、正式なフォーマットではなく、盗難された事実を客観的に証明できるものがあれば良いらしく、ユーザーにとって一番ありがたい補償を提供してくれる会社だと言えます。

何らかの理由で海外旅行保険に別途絶対入りたくない場合は、こちらの会社にお願いするのが良いかと思います。

<送料(返却時 ※)> ◯

指定業者のクロネコヤマトに集荷を頼んだ場合は無料。コンビニ対応はしておらず、クロネコヤマトの営業所に直接持ち込みは応相談です。クロネコヤマト以外の業者の場合は全額負担となります。基本的に業界標準の対応です。

※レンタルスーツケースを前日に届ける際の送料は全社無料なので、各社比較の対象はあくまで返却時の送料で判断いたします。

<価格> ◯

●料金設計が独特です。7日間、15日間、30日間それ以降は1日刻みとなっており、例えば5日間しか使用しない場合でも7日間分のレンタル料金がかかってしまいます。

●一方、レンタル料発生開始期間が利用開始日なのがアールワイレンタルやDMMいろいろレンタル、エースレンタルにはないサービスです。

原則として旅行開始の3日前にスーツケースを届け、不具合があった場合は対応できるようにとの素晴らしい配慮のサービスです。スーツケースが届いてから利用開始日までの3日間は無料です。

<支払い> ◯

この2種類さえあれば大丈夫、な王道の支払い手段が整備されております。

●クレジットカード(5社)

●代引き

<サポート体制> ◯

●電話での問い合わせ対応がある(平日10−18時)

●問い合わせフォーム、メールでの対応が24時間体制である(ただし対応は翌営業日)

●全般的にユーザーのことを考えた体制がしかれている。例えば、スーツケースを破損したりした場合など、現地から電話をすると国際電話代がかかるので帰国後の対応で大丈夫です、というコメントはユーザーにとって利便性を重要視していないとホームページに掲載もされないと思うので、サポート体制は磐石であると言える。

<キャンセル> ◎

業界標準よりやや良いです。

3日前まで無料(業界標準より良い)

2〜前日まで50%(2日前は30%であるところが多いが、前日は100%であるところが多い)

<特徴>

●自社製品のレンタルをしている業者です。自社製品はレンタルを前提としたスーツケースなので、内側が完全に外せて丸洗いでき、清潔さは

●補償についての説明であったり、Q&Aの回答を見ると、ユーザーの利便性を非常に考えてくれている印象です。レンタル期間が固定されているので、短期間のレンタルであれば利用は考えてしまいますが、7日間以上のレンタルであればぜひ使ってみたいと思いました。

●通常、レンタル料金発生日はスーツケース到着日なのですが、この会社はスーツケースを実際に利用する日からレンタル料が発生します。つまり、出国3日前に届けてもらってもその期間は料金にカウントされません。

●マイレンタルと母体は同じようです。サービスはほとんど一緒ですが、こちらの方がやや良くなっている印象です(往復送料が無料になっている点など)。

<結論>

全てにおいて業界標準で、レンタルするのはありだと思います。

特に、心配性の方にオススメです。万が一レンタルしたスーツケースが不良品の場合、前日に届けられても代替のスーツケースを用意する時間がなく困ることになります。ですがこの会社は数日間レンタル料金の発生しない期間を用意し、その間に不具合があれば対応できるようなサービスを提供してくれているので、ユーザーにとってはありがたいです。

レンタル期間が固定されているので、それが自分の旅行期間とちょうど合致する場合は非常にオススメです。

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